通常企业的流程、制度、标准、表单等管理要素都是以人工撰写文档的方式体现，员工难以全景了解基于他岗位职责相关的管理要求（如在某个流程审批环节，该环节涉及哪些规章制度、我在其中的职责、做事依据及风险有哪些，他可能需要在一堆文档中查询翻阅），同时管理要求变化很难及时下达至岗位，容易造成员工执行“两张皮”现象。从流程管理的五个发展阶段（自发管理、离散割裂、整合贯通、衡量管控、精益求精）来看，大部分企业都处于离散割裂阶段，它主要表现在管理要素、管理要求以及流程上的分散与割裂。